Description : Sereno est une assistance numérique par téléphone pour les seniors. Sans application ni compte, l’utilisateur compose un numéro et obtient une aide humaine, calme et pas-à-pas pour résoudre ses blocages numériques courants : messages suspects, stockage plein, problèmes de box... Positionné comme une présence rassurante au moment de l’hésitation, Sereno vise à devenir un réflexe d’assistance pour les seniors et leurs aidants. Modèle B2C (paiement par l’aidant, 3€/appel ou 9,90€/mois) avec ambition B2B2C via les mutuelles et opérateurs telco. Version beta fonctionnelle, plus de 220 appels analysés, pilote en préparation avec Bouygues Telecom Innovation.